この記事の結論
LINEは連絡窓口の1つです。情報を短文へ分散させず、必要事項、素材、修正、承認を確認できる形に整理します。内容によって電話やオンライン確認を併用します。
制作範囲を契約前に確認したい方へ無料デザイン3案と見積りで、実物・税込総額・範囲を確認できます。
LINEで相談する開始前に確認する情報
- 会社名・屋号・住所・連絡先
- サービスと対象者
- 料金または金額が変わる条件
- 必要ページと問い合わせ方法
- 希望公開日と社内承認者
素材の送り方
写真、ロゴ、パンフレット、料金表、会社案内は、用途と最新版が 分かる名前で送ります。個人情報、顧客資料、位置情報、掲載許可のない写真を 送らないよう確認します。重要な原稿は1つの文書へまとめます。
デザイン確認
色の好みだけでなく、対象者、最初に伝わるサービス、必要情報の順序、 スマートフォン表示、問い合わせ方法を確認します。修正は画面名と箇所を示し、 「いい感じに」など判断できない表現を避けます。
事実確認と承認
会社情報、料金、資格、実績、人物、写真、受付時間、返信目安を 担当者が確認します。公開承認は、対象URLと確認日が残る形で行います。 既読だけを最終承認として扱いません。
LINE以外を併用する場面
- 複雑な予約・決済・会員機能
- 多数の関係者が承認する場合
- 個人情報・機密情報を扱う場合
- 口頭で条件を整理した方が早い場合
打ち合わせ方法は目的に合わせ、対面の有無だけで品質を判断しません。
公開後の窓口
修正依頼、障害連絡、料金変更、担当者変更を分けます。 返信時間、緊急連絡、対象外作業、追加費用を契約前に確認します。 料金と制作範囲は料金ページを確認してください。
よくある質問
Q本当にLINEだけで制作できますか？
一般的な会社案内サイトはLINEを主な窓口に進められます。複雑な機能、機密情報、多人数の承認では別の方法を併用します。
Q写真はLINEで送れますか？
送れますが、画質、ファイル名、掲載許可、個人情報を確認します。大量素材は共有フォルダ等を使う場合があります。
Q修正は何度でも頼めますか？
契約プランと制作段階によります。修正範囲、回数、追加費用を契約前に確認します。
Q公開承認はどう行いますか？
対象URL、確認項目、承認者、確認日が残る形で行います。
Q電話やオンライン打ち合わせもできますか？
要件や確認内容に応じて相談します。LINEだけを強制するものではありません。